FAQ

QUELS SONT LES COURS PROPOSÉS ET LE LIEU DES COURS ?

Les cours proposés par l’Académie Artistique concernent principalement des activités Beaux-Arts et Art du fil. Les cours sont collectifs et d’une durée de 2 heures.

QUEL EST LE CALENDRIER DES COURS ?

La saison des cours se déroule d’octobre à juin selon le planning consultable sur cultura.com. 1 saison compte 30 cours. Les cours sont répartis en tenant compte du calendrier scolaire. Les cours ont lieu en dehors des vacances scolaires.
Concernant les Académies, le créneau horaire initialement choisi au début des cours par l’élève est valable pour la saison (sauf modification en lien avec le niveau de l’élève).
Avant le démarrage des cours ou pendant la période de cours, tout cours dont le nombre d’inscrits est inférieur à 4 est susceptible d’être reprogrammé ou annulé. Dans ce cas de figure, la direction se réserve le droit de modifier l’horaire initial afin de constituer un groupe plus important.

QUELLES SONT LES CONDITIONS TARIFAIRES ?

• Académie Artistique : L’inscription se fait pour la saison de 30 cours ou pour 10 cours au minimum.
Les forfaits proposés pour ces cours collectifs de 2h par semaine pour les adultes et juniors et de 1h pour les cours éveil sont les suivants :
Cours Eveil artistique : 49€ TTC / mois pour une inscription sur la saison complète ou 59€/mois pour une inscription sur 10 cours. Dédiés aux jeunes enfants de 4 à 7 ans.
Cours Junior et adulte : 69€ TTC / mois pour une inscription sur la saison complète – 79€/mois pour une inscription sur 10 cours.

En cas d’inscription en cours de période, le montant à régler est calculé au prorata du nombre de cours restant.

Offre Famille : lors de l’inscription de deux personnes de la même famille dans une académie (artistique et/ou musique), la première personne paie le tarif normal, et une remise de -20% est appliquée à la 2ème personne. Lors de l’inscription de trois personnes d’une même famille dans une académie (artistique et/ou musique), la première personne paie le tarif normal, une remise de -20% est appliquée à la 2ème personne, et une remise de -30% est appliquée à la 3ème personne. Lors d’une inscription de quatre personnes d’une même famille, la première personne paie le tarif normal, une remise de -20% est appliquée à la 2ème personne, une remise de -30% est appliquée à la 3ème personne, et une remise de -40% est appliquée à la 4ème personne. Lors de l’inscription de 5 personnes ou plus d’une même famille, la remise appliquée à partir de la 4ème personne est de -40%. Le responsable de l’académie se réserve la possibilité de demander les justificatifs des liens de parenté.
Les tarifs sont valables pour la saison 2017/2018.

QUAND SE FONT LES INSCRIPTIONS ?

Les inscriptions se font toute l’année sur le site de l’académie en ligne, ou au sein du magasin. Lors de votre inscription en ligne, les conditions générales de vente devront être acceptées.

COMMENT S'EFFECTUE LE PAIEMENT DES COURS ?

Le paiement s’effectue pour la totalité de la période de cours, ou mensuellement, et au plus tard avant le premier cours de la période.
Le paiement des cours se fait en magasin ou sur le site Cultura.com. L’offre de paiement en 9x sans frais et sans dossier n’est valable que par carte bancaire et est accessible uniquement sur le site de l’Académie. Renseignements sur le site web de l’Académie (via Cultura.com).

QUE FAIRE EN CAS D'ABSENCE ?

Absence de l’animateur : si l’animateur ne peut assurer un cours, la direction est tenue de prévenir les élèves et de le reporter à une date ultérieure. Si le report n’est pas possible, le client bénéficie en fin de période d’un avoir du montant du cours non assuré.

Absence de l’élève : il est demandé au client de prévenir de son absence de préférence 24 heures à l’avance. Tout cours non pris n’est ni rattrapable, ni
remboursable.

JE SOUHAITE ARRÊTER DÉFINITIVEMENT MES COURS

Tout client interrompant ses cours se verra dans l’obligation de régler la totalité de son engagement, et ce quel que soit le mode de règlement.
Si le client est contraint de cesser les cours jusqu’au terme de la période pour un cas de force majeure (notamment médical), le client pourra être remboursé au prorata des cours restants sur présentation d’un justificatif (ou son prélèvement mensuel prendra fin). L’engagement de Cultura envers les animateurs étant contractuel, aucun autre motif ne saura être pris en compte.

LE SUIVI DES COURS

L’animateur du cours recensera au début de chaque cours les élèves présents. Si l’élève absent est mineur, un mail sera automatiquement envoyé aux parents.

DOIS-JE VENIR AVEC DU MATÉRIEL ?

Au sein de l’Académie Artistique, le matériel et certains consommables de base sont mis à disposition de l’élève lors des cours. Les supports, accessoires et autres consommables sont à fournir par l’élève. Ceux-ci sont précisés par l’animateur lors des cours.

Toute inscription à l’Académie par l’élève équivaut à l’acception des conditions générales de ventes par celui-ci ou celle-ci.